19.08.21
Heimische Bahnen beim Service im Mittelfeld
Region - Die Servicequalität in den Regionalzügen zwischen Chiemsee und Königssee ist okay. Für Bestnoten reicht es bei einer Bewertung durch die Bayerische Eisenbahngesellschaft aber nicht.
Jedes halbe Jahr überprüft die Bayerische Eisenbahngesellschaft die Regionalzüge in Bayern auf ihre Sauberkeit und auf die Ausstattung. Die Tester schauen nach, wie gut die Fahrgastinformation ist und wie die Unternehmen mit Kundenbeschwerden umgehen. Und am Ende kriegt jedes Bahnunternehmen Punkte.
Die Berchtesgadener Land Bahn liegt mit ihrem Punkteschnitt im ersten Halbjahr 2021 leicht über dem bayernweiten Durchschnitt – auf Platz 13 von 31 bayerischen Regionalbahnen. Deutlich weniger Punkte hat es für die Meridian-Züge gegeben, die auf der Bahnstrecke Salzburg-München durch den Chiemgau und das Inntal fahren: Die belegen Platz 21.
Insgesamt für ganz Bayern spricht Verkehrsministerin Kerstin Schreyer von einem „Aufwärtstrend“ bei der Servicequalität.
